Hesap Silme
Son güncelleme: 13.08.2026
Polibis mobil uygulamasındaki hesabınızı dilediğiniz zaman silebilirsiniz. Aşağıda nasıl sileceğiniz ve verilerinize ne olacağı açıklanmıştır.
Uygulama içinden silme
- Uygulamayı açıp giriş yapın.
- Alt menüden Profil sekmesine gidin.
- Sayfanın altındaki Hesabımı Sil düğmesine dokunun.
- İki onay ekranını da onaylayın. Hesabınız anında silinir ve oturumunuz kapanır.
Uygulamayı kullanmadan silme
Uygulamayı telefonunuzdan kaldırmışsanız veya giriş yapamıyorsanız, aşağıdaki adrese T.C. kimlik numaranızı ve kayıtlı telefon numaranızı belirterek e-posta gönderin:
Konu: Uygulama hesabı silme talebi
Talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Talebin sizin tarafınızdan geldiğini doğrulamak için sizinle iletişime geçebiliriz. Doğrulanamayan talepler, hesap güvenliği gereği işleme alınmaz.
Silinen ve silinmeyen veriler
| Veri | Durum |
|---|---|
| Uygulama giriş hesabınız ve şifreniz | Silinir |
| Oturum ve giriş jetonlarınız | Silinir |
| Bildirim (push) cihaz kayıtlarınız | Silinir — cihazlarınıza bildirim gönderilmez |
| Uygulamaya yüklediğiniz profil fotoğrafınız | Silinir |
| Cihazınızda saklanan şifre ve oturum bilgisi | Silinir |
| Acentenizdeki müşteri kaydınız | Korunur — acentenizin kendi kaydıdır |
| Poliçe, teklif ve işlem kayıtlarınız | Korunur — sigortacılık mevzuatı bu kayıtların saklanmasını zorunlu kılar |
Yeniden kayıt olmak
Hesabınızı sildikten sonra istediğiniz zaman uygulamaya yeniden kayıt olabilirsiniz. Giriş ekranındaki Şifremi Unuttum adımından T.C. kimlik numaranız ve kayıtlı telefon numaranızla doğrulama yaparak yeni bir şifre oluşturmanız yeterlidir. Acentenizdeki kaydınız durduğu için poliçelerinizi yeniden görebilirsiniz.
Kişisel verilerinizle ilgili diğer haklarınız için Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarına bakabilirsiniz.